- 1 Giới thiệu chung
- 2 Dữ liệu chúng tôi thu thập
- 3 Mục đích sử dụng dữ liệu
- 4 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
- 5 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
- 6 Cookie & Công nghệ theo dõi
- 7 Bảo mật dữ liệu
- 8 Thời gian lưu trữ dữ liệu
- 9 Quyền của người dùng
- 10 Trẻ em & Người vị thành niên
- 11 Thay đổi chính sách
- 12 Liên hệ về quyền riêng tư
Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với 8x9x – nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và sự tin tưởng của bạn, vì vậy chính sách bảo mật này được xây dựng với tinh thần đặt người dùng lên trên hết.
Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 8x9x bao gồm trang web chính thức tại 8x9x.bet, ứng dụng di động trên iOS và Android, cũng như tất cả các điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác liên quan đến thương hiệu 8x9x.
Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của 8x9x đều được thực hiện trong khuôn khổ pháp lý rõ ràng và có trách nhiệm.
Các loại thông tin được ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ
8x9x chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là danh sách chitiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
- Địa chỉ email và số điện thoại
- Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh KYC
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
- Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân khi thực hiện xác minh danh tính
Dữ liệu thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng (đăng nhập, cược, nạp/rút tiền)
- Dữ liệu cookie và mã theo dõi phiên (session token)
- Thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem
Tại sao chúng tôi cần và dùng dữ liệu của bạn để làm gì
Dữ liệu của bạn được 8x9x sử dụng đúng mục đích, không vượt quá phạm vi cần thiết. Cụ thể:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Tên, email, số điện thoại | Có |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ | Có (để rút tiền) |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin ngân hàng/ví điện tử | Có |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Có |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, tài khoản | Có |
| Gửi ưu đãi cá nhân hóa | Hành vi chơi game, sở thích | Không (có thể từ chối) |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Không |
8x9x cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán dữ liệu cho bất kỳ đơn vị nào vì mục đích thương mại.
Căn cứ hợp pháp để chúng tôi xử lý thông tin của bạn
8x9x xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách bảo mật này, bạn cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và 8x9x.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu giữ để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp luật.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Khi nào và với ai dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ
8x9x không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đã ký kết hợp đồng bảo mật chặt chẽ:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC độc lập giúp xác thực giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý
- Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game casino cần biết ID người chơi để xử lý lịch sử cược – không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng theo đúng quy trình pháp luật Việt Nam
Cách chúng tôi sử dụng cookie và cách bạn kiểm soát chúng
8x9x sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Phiên làm việc |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn giao diện | 1 năm |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, hành vi người dùng ẩn danh | 6 tháng |
| Cookie marketing | Cá nhân hóa ưu đãi và khuyến mãi | 90 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 8x9x.
Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bảo vệ thông tin của bạn
8x9x đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe dọa bên trong lẫn bên ngoài. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được thiết kế theo nguyên tắc "bảo vệ theo chiều sâu" – nhiều lớp phòng thủ độc lập.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8x9x đều được mã hóa end-to-end
- Mã hóa dữ liệu tĩnh: Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256 trên máy chủ
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng
- Kiểm thử xâm nhập định kỳ: Đội ngũ bảo mật độc lập kiểm tra hệ thống hàng quý
- Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM phát hiện và cảnh báo bất thường theo thời gian thực
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết
Dữ liệu của bạn được giữ trong bao lâu
8x9x chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Tuân thủ AML/KYC |
| Giấy tờ xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Log truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và debug |
| Cookie phân tích | 6 tháng | Cải thiện dịch vụ |
Những quyền bạn có đối với dữ liệu cá nhân của mình
Là người dùng của 8x9x, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc thu hồi đồng ý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại của bạn.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email support@8x9x.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Họ tên]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Chính sách bảo vệ đặc biệt dành cho người dưới 18 tuổi
Dịch vụ của 8x9x chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi và không cho phép đối tượng này sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
Quy trình xác minh độ tuổi của 8x9x bao gồm kiểm tra ngày sinh khi đăng ký và xác minh CCCD/CMND trong quá trình KYC, đảm bảo không có người vị thành niên nào có thể hoàn tất đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Quy trình cập nhật và thông báo khi chính sách thay đổi
8x9x có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua:
- Banner thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký tài khoản
- Thông báo đẩy trên ứng dụng di động
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của chính sách. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Cách gửi yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 8x9x qua các kênh sau:
- Email: support@8x9x.bet – tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư"
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web và ứng dụng di động
- Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của 8x9x.
